Cybercriminaliteit komt in deze tijd vaker voor dan ooit tevoren. Cybercriminelen vinden dan ook steeds nieuwe manieren om online bedrijven te benadelen en consumenten op te lichten via het internet. We hebben in deze tijd veel te maken met een aanvalsmethode die ook wel bekend staat onder de term ‘formjacking’. Hierbij wordt klantdata gekaapt via de check-out pagina. Dit wil zeggen dat de betaalinformatie van de betreffende klant wordt uitgelezen wanneer de klant iets koopt in de webwinkel.

Hoe werkt formjacking precies?

Bij formjacking wordt dus de betaalinformatie van een klant gestolen wanneer deze klant een bestelling plaatst in een webwinkel. Hoe werkt dit precies in de praktijk? De cybercriminelen dringen voor deze manier van aanvallen de webwinkel binnen. Vervolgens gaan zij naar het bestelformulier van de webwinkel, of de check-out pagina, waar zij malware aan toevoegen. Wanneer een klant nu de gegevens invult om een bestelling te plaatsen, dan kunnen de cybercriminelen de betaalinformatie van de klant uitlezen om er vervolgens misbruik van te maken. Alle klanten van de webwinkel zijn hierdoor mogelijk slachtoffer van de cybercriminelen.

Bron foto: symantec-blogs.broadcom.com

Hoe vaak komt formjacking voor?

Het bedrijf Symantec heeft eens onderzoek gedaan naar hoe vaak formjacking voorkomt. Deze onderneming geeft aan dat formjacking populairder aan het worden is dan phishing, waarbij wordt geprobeerd gegevens te krijgen door valse mails te sturen. Dit heeft vooral te maken met het feit dat steeds meer mensen op de hoogte zijn van phishing, waardoor minder mensen zich er op deze manier in laten luizen.

Klanten hebben geen idee van formjacking in een webwinkel, waardoor zij zich niet bewust zijn van het gevaar. Wereldwijd wordt formjacking bij een kleine 5.000 webshops per maand toegepast. Dit geven de cijfers van 2019 aan. Wanneer we deze cijfers vergelijken met die van het jaar ervoor, dan zien we een groei van maar liefst 25 procent.

De schade loopt in de miljoenen euro’s

Veel consumenten kopen online. Zeker in deze tijd, waarin veel mensen thuis moeten blijven door de coronacrisis, zien we dat het aantal online verkopen stijgt. Ideaal voor cybercriminelen om extra veel geld buit te maken door middel van formjacking. In de afgelopen jaren is er door de cybercriminelen al enkele tientallen miljoenen euro’s gestolen door middel van formjacking. Alle webwinkels kunnen slachtoffer worden van deze cybercriminelen. Onder de slachtoffers zien we vooral veel kleine ondernemingen, omdat deze vaak minder goed beveiligd zijn. Toch zien we ook enkele grotere partijen, waaronder British Aiways en Ticketmaster.

Zorg altijd voor een optimale beveiliging

Als webwinkeleigenaar wil je natuurlijk je webwinkel zo veel mogelijk beschermen tegen cybercriminaliteit. Daarnaast wil je er alles aan doen om ervoor te zorgen dat consumenten veilig kunnen shoppen bij jou. Dit betekent dat het heel belangrijk is om je beveiliging zo ver mogelijk te optimaliseren. Ben jij benieuwd of jouw webwinkel goed beveiligd is, of wil je de beveiliging van je webshop optimaliseren? Web-Company adviseert je graag. Neem gerust contact met ons op.

In maart 2020 werd Amazon Nederland geopend. We kennen Amazon allemaal als de grootste e-commerce partij op wereldniveau, maar een Nederlandse vestiging was er nog niet. Velen hoopten ook dat deze er niet zou komen, want diverse Nederlandse webwinkels zagen hier veel risico’s in. Zo werd door meerdere partijen voorspeld dat webwinkels als Coolblue en Bol.com wel konden stoppen met online verkopen als Amazon een Nederlandse vestiging zou openen. Zo ver is het (nog) niet gekomen. De vraag is dan ook vooral in hoeverre Nederlandse webwinkel eigenaren zich echt druk moeten maken om de komst van Amazon op de Nederlandse markt.

Amazon pakt direct groots uit in ons landje

Nederland kent natuurlijk een aardig aantal grote webwinkels waar je terecht kunt voor de meest uiteenlopende producten. We noemden al even Coolblue en Bol.com, waar de meeste mensen aan denken als hen wordt gevraagd naar de grootste spelers op onze markt. Toch zijn er ook heel veel kleinere en minder bekende webwinkels die zich grote zorgen maken om de komst van Amazon. Het is dan ook zo dat Amazon.nl direct groots uitpakt, met een assortiment van meer dan 100 miljoen producten. Wat moeten we nu echt verwachten van de komst van Amazon.nl? Wij zochten het voor je uit!

Amazon pakt een groeiend marktaandeel

Van alle beursgenoteerde ondernemingen wereldwijd is Amazon de meest waardevolle. We hebben het dan over een beurswaarde van maar liefst 900 miljard dollar. Zeker in de Verenigde Staten heeft Amazon een gigantische invloed op de markt. Maar liefst 43 procent van alle Amerikaanse inkomsten uit de e-commerce sector gaat naar dit bedrijf. Zo groot is Amazon in Nederland natuurlijk nog niet, maar we kunnen wel zeker stellen dat het bedrijf direct een aardig marktaandeel pakt.

Daarnaast is het ook gegarandeerd dat er de komende jaren een flinke groei te zien zal zijn van dit marktaandeel. Dit betekent vooral dat Amazon een steeds grotere invloed zal hebben op de voorwaarden, de assortimenten en de tarieven van andere webwinkels in Nederland.

Amazon.nl is op het juiste moment van start gegaan

De plannen om Amazon naar Nederland te brengen lagen al een tijdje op de plank. De lancering is dus niet verlaat of vervroegd door de coronacrisis, maar we mogen wel stellen dat Amazon precies op het juiste moment van start is gegaan. Amazon.nl werd gelanceerd op het moment dat het coronavirus ineens snel om zich heen begon te grijpen in Nederland, vooral in Brabant, waardoor veel meer mensen dan gewoonlijk online gingen shoppen. Hier heeft Amazon direct veel voordeel mee kunnen doen.

Impact op de Nederlandse webwinkels

Gaat Amazon.nl grote webwinkels, zoals Coolblue en Bol.com, van de Nederlandse troon stoten? Die kans bestaat, maar gegarandeerd is het zeker niet. Deze twee grote webwinkels zijn zo in de Nederlandse markt verworven dat het voor Amazon geen makkelijke taak wordt om hen aan de kant te schuiven. Amazon.nl zal dan ook een grotere impact hebben op de kleinere webwinkels in Nederland.

Heb je een standaard assortiment met ‘van alles en nog wat’ dat ook elders gekocht kan worden? Dan mag je in Amazon.nl een grote concurrent zien en wordt het tijd om je strategie aan te passen. Is jouw assortiment uniek? Dan hoef je je niet al te veel zorgen te maken. Sterker nog, je kunt je afzetmarkt vergroten door jouw producten ook aan te bieden via Amazon. Op deze manier kun je dus zelfs nog je voordeel doen met de komst van deze grote, nieuwe speler op de Nederlandse markt.

Zorg voor dé perfecte webwinkel

Het succes van een webwinkel hangt van veel factoren af. Denk aan de presentatie, aan het assortiment, aan de mate van frictie en de interne navigatie. Dit zijn slechts enkele punten. Heb jij de perfecte webwinkel? Dan hoef je niet direct bang te zijn voor Amazon.nl. Is jouw webwinkel aan een update toe of wil je weten of er verbetermogelijkheden zijn? Laat je dan onafhankelijk adviseren door Web-Company. Neem gerust eens contact met ons op.

Frictie wegnemen behoort tot de belangrijkste taken van veel webwinkels. Het is namelijk zo dat er nog te veel frictie aanwezig is bij veel webshops en dit zorgt ervoor dat klanten makkelijker overstappen naar de concurrent. Dit wil je natuurlijk voorkomen. Om de hoeveelheid frictie te kunnen beperken is het nodig om precies te weten wat het is, om te ontdekken hoe je frictie herkent en natuurlijk ook hoe je er goed omheen kunt werken. Wij vertellen je meer over frictie en de impact ervan op jouw webwinkel.

Wat is frictie precies in een webwinkel?

Frictie heeft eigenlijk alles te maken met moeite, tijd en investering. Moet een online bezoeker meer tijd besteden in jouw webwinkel dan strikt noodzakelijk voor het plaatsen van een bestelling? Dan hebben we het over frictie. Zo zijn er webwinkels die veel meer informatie van een online bezoeker vragen dan daadwerkelijk nodig is. Het invullen van dergelijke formulieren kost extra tijd en kan een reden voor de online bezoeker zijn om je webwinkel te verlaten en die van je concurrent te bezoeken. Is de navigatie van je webwinkel niet op orde en kost het onnodig veel tijd om het juiste product te vinden? Ook dan is er sprake van fictie. Hoe meer onnodige tijd en moeite er door de online bezoeker geleverd wordt, hoe meer frictie er aanwezig is in je webwinkel.

Online bezoekers willen snel en gemakkelijk bestellen

We leven in een wereld die altijd ‘snel-snel-snel’ is. Dat betekent natuurlijk ook dat we niet meer tijd en moeite willen steken in het plaatsen van een bestelling dan echt noodzakelijk is. Frictie vraagt te veel tijd en moeite. Om je online bezoekers goed van dienst te kunnen zijn en naar tevredenheid te behandelen, is het dus heel belangrijk om frictie zo veel mogelijk uit de weg te gaan. Als je frictie weghaalt uit je webwinkel, dan kunnen online bezoekers snel en makkelijk hun doel bereiken. Dit is precies wat zij willen. Dat zorgt er dus voor dat zij over het algemeen sneller en vaker zullen converteren.

De conversie verhogen door de frictie te verlagen

De belangrijkste boodschap is dus wel dat je de conversie kunt verhogen door de aanwezigheid van frictie te verlagen. Kijk eens kritisch naar je webwinkel. In hoeverre kunnen online bezoekers daadwerkelijk snel en gemakkelijk bestellen bij jou? Welke stappen moeten zij hiervoor nemen en zijn al die stappen nodig? Kunnen zij direct vinden wat zij zoeken in jouw webwinkel? Het gedrag van online bezoekers wordt positief beïnvloed wanneer er nauwelijks frictie bestaat. Minimaliseer frictie en je kunt rekenen op meer loyaliteit van je klanten.

Hoe verminder je frictie in je webwinkel?

Vaak kunnen relatief kleine aanpassingen aan je webwinkel al een groot verschil maken. Door het lettertype zo eenvoudig mogelijk te maken zorg je al voor een flinke verbetering. Hou de zaken zo simpel mogelijk, door bijvoorbeeld ook de hoeveelheid tekst te beperken, en verkort je formulieren naar een minimale opzet. Vind je het lastig om je webwinkel effectiever te maken? Wij helpen je natuurlijk graag verder, bijvoorbeeld door middel van een onafhankelijk advies. Ben je benieuwd naar wat wij precies voor jou kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Webwinkels zijn er natuurlijk in alle soorten en maten. Er zijn webshops met een groot assortiment, een kleiner assortiment of juist een uniek aanbod. Dan zijn er ook webwinkels die heel succesvol zijn en webshops die nauwelijks iets verkopen. Veel online ondernemers weten dan ook dat het niet eenvoudig is om een webwinkel goed te laten lopen.

Succes vraagt om investering van moeite, geld, tijd en energie. Helaas gaat het in de praktijk vaak om verkeerde redenen mis, bijvoorbeeld omdat er onnodige fouten worden gemaakt. Wij geven je daarom een overzicht van de 9 meest gemaakte fouten, zodat jij deze kunt voorkomen in jouw webwinkel.

1. Te veel producten zijn uitverkocht

Natuurlijk, er zijn uitzonderlijke situaties. Zo raakten onlangs nog alle webwinkels compleet uitverkocht als het om reguliere paracetamol ging, omdat deze tabletten onverwachts werden gehamsterd door mensen als gevolg van de coronacrisis. Toch, onder normale omstandigheden is het heel belangrijk om te voorkomen dat te veel producten uitverkocht raken. Zien online bezoekers vaak ‘uitverkocht’ op een pagina staan? Dan schakelen zij al snel over naar een concurrent.

2. Te veel frictie

Kost het online bezoekers te veel tijd om een bestelling af te ronden of kost het hen te veel moeite om een bepaald product te vinden in het assortiment? Dan is er sprake van te veel frictie, ofwel te veel oponthoud. Mensen zijn naar hun zin te lang bezig om een bestelling te plaatsen en zullen hierdoor makkelijk overschakelen naar een concurrerende webwinkel. Maak formulieren zo kort mogelijk en zorg voor een effectieve navigatie om de frictie te verminderen.

3. De webwinkel is niet responsive

In deze tijd zouden alle webwinkels en websites responsive moeten zijn. Dit betekent dat zij geschikt gemaakt zijn voor alle devices. De webwinkel hoort op een desktop of laptop even goed te werken als op een tablet of smartphone. Hiervoor heb je een responsive design nodig, zoals dat heet. Is jouw webwinkel nog niet responsive? Dan is het risico groot dat de webwinkel gewoon onvoldoende werkt op een mobiel apparaat en dit kost klanten.

4. De reactietijd is te lang

Een lange reactietijd, of laadtijd, is heel hinderlijk voor online bezoekers. Online bezoekers willen eigenlijk dat een pagina binnen een seconde laadt, zodat zij verder kunnen. Duurt het erg lang voordat er een nieuwe pagina wordt geopend in je webwinkel? Dan haken mensen af. Onderzoek laat zien dat meer dan 50 procent van de online bezoekers afhaakt wanneer het laden van een pagina langer dan 3 seconden duurt. Zorg dus voor een goede laadsnelheid, ofwel een korte reactietijd.

5. Een tekort aan betaalmogelijkheden

In Nederland willen verreweg de meeste online shoppers betalen met iDeal. Dan is er ook nog een groep die alleen achteraf wil betalen en er zijn mensen die willen betalen met een creditcard of bijvoorbeeld PayPal. Online bezoekers hechten aan hun favoriete betaalmethode. Als jouw webwinkel deze betaalmethode niet biedt, dan vertrekken de online bezoekers naar een andere shop. Zo zien veel webwinkels mensen vertrekken wanneer er geen iDeal betaaloptie aanwezig is. Een tekort aan betaalmogelijkheden beperkt de verkopen. Zorg dus altijd voor voldoende opties.

6. De aanwezigheid van verborgen kosten

Het grootste deel van de webwinkels is transparant over de kosten die nog bovenop het bestelbedrag komen. Denk hierbij natuurlijk vooral aan de verzendkosten, maar er zijn ook webwinkels die andere toeslagen in rekening (moeten) brengen. Online bezoekers die op de check-out pagina ineens verrast worden door extra kosten haken snel af. Verborgen kosten zorgen voor een verlaging van de verkopen. Zorg er dus voor dat eventuele extra kosten altijd goed aangegeven staan in je webwinkel.

7. Meerdere 404-error pagina’s

Veel webwinkels maken gebruik van interne linkjes, dus linkjes op de ene pagina die verwijzen naar een andere pagina binnen dezelfde webwinkel. Dit is prima en levert zelfs veel voordelen op. Echter, het is dan wel belangrijk om ervoor te zorgen dat de linkjes blijven bestaan. Link je naar een pagina die niet meer bestaat, omdat je dat product bijvoorbeeld niet meer aanbiedt? Dan krijgen mensen een 404-error pagina te zien. Het is dan een zogenaamde ‘dode link’. Mensen vinden deze pagina’s zo vervelend dat het een goede reden is om de webwinkel te verlaten. Houd je links dus up to date.

8. Onvoldoende beeldmateriaal

Mensen die online een product willen kopen, willen niet alleen lezen over het product. Zij willen het product ook zien, op een foto of een video. Er zijn webwinkels die producten aanbieden zonder de producten daadwerkelijk op beeld te tonen. Dit zorgt voor onzekerheid bij de online bezoeker. Is dit wel écht precies dat product dat zij zoeken? Deze onzekerheid zorgt ervoor dat zij liever bij een concurrent bestellen bij wie zij het product wel kunnen zien. Voorzie al je producten daarom van goede foto’s en/of een video.

9. Een slechte presentatie van producten

Een goede webwinkel toont producten in beeld, voorziet de producten van een heldere productbeschrijving en adviseert waar nodig. Ieder product heeft een beeld nodig, maar daarnaast heeft ieder product ook een informerende tekst nodig. Je kunt een afbeelding van een beeldje laten zien, maar de afbeelding toont niet goed hoe groot of hoe zwaar het beeldje is en waar het van gemaakt is. Dit willen online bezoekers wel weten. Zij verwachten een complete, goede presentatie.

Wij helpen je graag verder

Loopt jouw webwinkel niet zo succesvol als je wel zou willen? Wij helpen je graag ontdekken waar dit aan ligt. Wij kunnen alles voor je checken en voorzien je van een onafhankelijk advies. Samen maken we jouw webwinkel beter. Benieuwd? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Het is belangrijk om de producten in je webwinkel te voorzien van een foto, eventueel gecombineerd met een goede video. Voor het fotomateriaal heb je natuurlijk meerdere mogelijkheden. Je kunt gebruik maken van stockfoto’s, van fotomateriaal dat je krijgt aangeleverd van de fabrikant of van eigen productfoto’s. Het blijkt dat het gebruik van eigen productfoto’s de meeste voordelen oplevert. Je kunt hierdoor niet alleen de omzet vergroten, maar je verkleint ook het aantal retourzendingen en je verbetert je posities in de zoekmachines.

Omzet verhogen met eigen productfoto’s

Veel bedrijven maken in de webwinkel gebruik van stockfoto’s of fotomateriaal van leveranciers. Een aantal bedrijven heeft eens de proef op de som genomen en heeft de ‘standaard’ foto’s vervangen door eigen productfoto’s. Eén van deze bedrijven is BandenConcurrent. De webwinkel maakte altijd gebruik van stockfoto’s voor de producten, maar begin 2019 heeft de webshop alle foto’s vervangen door zelfgemaakte productfoto’s en video’s. Hierdoor laat al het beeldmateriaal in de webwinkel eenzelfde stijl en opzet zien, wat zorgt voor veel rust in de webwinkel.

Het aantal retourzendingen wordt kleiner

Retourzendingen… Als webwinkel ontkom je er eigenlijk niet aan. Mensen hebben verschillende redenen om producten retour te sturen. Een belangrijke reden is wel dat het product er in werkelijkheid anders uitziet dan op de foto in de webwinkel werd getoond. Dit heeft dan weer te maken met het feit dat er stockfoto’s worden gebruikt van producten die vergelijkbaar zijn met het aangeboden product. BandenConcurrent nam ook hier de proef op de som en constateerde dat er 17 procent werd bespaard op de retourzendingen. Het aantal retourzendingen neemt flink af, terwijl de conversie hoger wordt. Uiteindelijk zorgt dit ervoor dat de investering in het maken van eigen productfoto’s ruimschoots wordt terugverdiend.

Eigen productfoto’s trekken aan

Online shoppers zoeken regelmatig op productfoto’s om te bepalen waar zij uiteindelijk een aankoop willen doen. Maak je gebruik van een stockfoto? Dan zijn er nog tientallen webwinkels die dezelfde foto voor het betreffende product gebruiken. Het is dan een kwestie van geluk hebben als de online shopper precies op jouw afbeelding klikt om naar jouw webwinkel te gaan. Ziet de online shopper 20 gelijke foto’s staan en 1 unieke productfoto? Dan trekt deze productfoto direct de aandacht en vergroot je de kans aanzienlijk dat de zoeker doorklikt naar jouw webwinkel voor een aankoop.

Google houdt ook van eigen productfoto’s

We weten allemaal dat Google houdt van verse inhoud. Unieke inhoud wordt altijd boven dubbele inhoud geplaatst in de zoekresultaten. Hier houden we allemaal eigenlijk goed rekening mee wanneer het gaat om de teksten, maar dit lijken we te vergeten als het gaat om de productfoto’s. Ook voor visuals geldt dat Google graag unieke, verse inhoud ziet. Plaats jij je eigen productfoto’s en –video’s? Dan zal Google dat waarderen en dit zeker laten blijken in de zoekresultaten.

Wil jij je webwinkel optimaliseren?

Het gebruik van eigen productfoto’s is dus altijd een goed idee. Je haalt er veel voordeel uit. Natuurlijk kun je de webwinkel op meerdere manieren optimaliseren, zodat je er groter succes uithaalt. Wij denken hierin graag met je mee en voorzien je van een onafhankelijk advies. Wil je meer weten? Neem dan gerust eens vrijblijvend contact met ons op.

Er zijn eindeloos veel Magento 2 plugins, maar niet alle plugins zijn daadwerkelijk effectief of praktisch om te hebben. Er zijn plugins die helemaal niet aan te raden zijn en er zijn plugins die voor jouw webwinkel in het bijzonder gewoon niet effectief zijn. Natuurlijk zijn er ook aardig wat Magento 2 plugins waar iedere webwinkel wél heel veel voordeel uit kan halen. Wij lichten er graag 6 voor je uit.

1. Sooqr Smart Search

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat online bezoekers snel kunnen vinden wat zij zoeken binnen jouw assortiment. Hier heb je een goede site search oplossing voor nodig. Wij kunnen je Sooqr Smart Search zeker aanraden. Deze tool vormt een interne zoekmachine met praktische extra functies. Zo worden spelfouten gecorrigeerd door de tool zelf, waardoor een verkeerde spelling geen negatieve invloed heeft op de zoekresultaten. Een ideale tool om je conversie te verhogen.

2. Automatic Related Products

Aheadworks heeft een handige Magento 2 plugin gemaakt die je helpt om eenvoudig gerelateerde producten te promoten. De Automatic Related Products plugin maakt slim gebruik van de aandachtspanne van de online bezoeker door direct gerelateerde producten te tonen. Hierin zitten meerdere upsell opties verscholen, maar het helpt je online bezoeker ook makkelijker te vinden wat hij of zij zoekt. Een klassieke win-winsituatie dus.

3. Rich Snippets Suite

Door goed te focussen op SEO probeer je natuurlijk de beste posities in Google te bereiken, maar hoe zorg je er nu voor dat jouw weergave éxtra goed opvalt in de zoekmachine? Er zijn nog zo veel andere resultaten en als je snel kijkt zien ze er allemaal hetzelfde uit… Maak gebruik van Rich Snippets Suite, een Magento 2 plugin van Magmodules. Deze plugin zorgt er niet alleen voor dat jouw weergave in Google beter opvalt, maar helpt je ook om meer op te vallen in Twitter, LinkedIn en Facebook.

4. Poptin Smart Popups

Wil je direct goed de aandacht trekken van je online bezoeker? Dan kies je voor een slimme popup. Het is belangrijk om een popup echt aantrekkelijk en relevant te maken. Doe je dit niet? Dan kan de popup als hinderlijk of irritant worden gezien en doet deze je webwinkel juist geen goed. Daarom wil je natuurlijk zorgen voor een goed doordachte, mooi ontworpen en effectieve popup. Deze maak je makkelijk en snel via Poptin Smart Popups. Je hebt alle mogelijkheid om te testen welke soort popup goed werkt voor jouw webwinkel.

5. Featured Products

Webwinkeleigenaren kunnen binnen hun assortiment eigenlijk altijd direct aanwijzen welke producten fantastisch verkopen en welke producten wat minder vaak over de digitale toonbank gaan. Toch staan de producten naast elkaar in eenzelfde assortiment. Als webwinkeleigenaar wil je natuurlijk het maximale uit je webwinkel halen en dat betekent dat je jouw best verkopende producten extra aandacht wilt geven. Met de Featured Products plugin kun je bepaalde producten in de schijnwerpers zetten, zodat je deze nóg beter gaat verkopen.

6. Smartsupp live chat

Iedere webwinkel heeft in deze tijd eigenlijk wel een live chat functie nodig. Hiervan zijn er meerdere, maar wij kunnen je Smartsupp zeker aanraden. Deze externe tool biedt je namelijk alle mogelijkheden om snel, makkelijk en effectief te kunnen communiceren met je online bezoekers. De interface is zeer gebruiksvriendelijk, waardoor je er zeker geen hele studie van hoeft te maken om deze Magento 2 plugin goed in te zetten voor je webshop.

Heeft jouw webwinkel de juiste plugins?

Maak jij voor je webwinkel gebruik van de plugins die daadwerkelijk het meest effectief zijn voor jouw shop? Zijn er verbetermogelijkheden en welke plugins kun je misschien beter vervangen door een alternatief? Het is de moeite waard om je Magento 2 plugins met regelmaat even na te lopen en te checken. Wil jij zeker weten dat je gebruik maakt van de beste Magento 2 plugins voor jouw webwinkel? Laat je dan op onafhankelijke basis adviseren door Web-Company. Neem gerust eens contact met ons op.

De wereld van e-commerce groeit gestaag door. Dat betekent natuurlijk ook dat tal van oplossingen hierin mee moeten groeien. Magento pakt dit eigenlijk altijd goed op. Met de start van het nieuwe decennium kwam Magento dan ook met een nieuwe, frisse en uitgebreidere versie. Dit betekent dat er weer nieuws te ontdekken valt. Magento V2.3.4 is inmiddels uit. Wat mag je er nu precies van verwachten? Wij delen graag een aantal interessante nieuwtjes met je.

Page Builder is sterk verbeterd

Voor de één was dit een absolute must, voor de ander was het niet heel belangrijk. Feit is dat Magento ervoor gekozen heeft om Page Builder flink te verbeteren. Webwinkeleigenaren hebben nu de mogelijkheid om echt alle touwtjes in handen te nemen. Zij hebben met Magento v2.3.4 de volledige controle over hoe de producten binnen de pagina inhoud worden weergegeven.

Je kunt op meerdere manieren producten sorteren, zoals op productpositie of aan de hand van diverse parameters, zoals voorraadstatus, prijs en naam.  Vervolgens kun je heel eenvoudig de producten onder de aandacht brengen, bijvoorbeeld in de vorm van afbeeldingcarrousels in roterende dia’s of middels statische productrasters die alle items tegelijk markeren.

Compatibiliteit met PWA Studio

Bouwen met PWA, ofwel Progressive Web App, wordt sterk populairder en ook hier heeft Magento goed op ingespeeld. PWA Studio vormt de ideale basis voor het bouwen van PWA’s die door Magento worden aangedreven, maar ook voor het implementeren en onderhouden van de PWA’s. Inhoud die is gemaakt met Page Builder kan nu worden weergegeven in de Venia referentiewinkel van PWA Studio. Dit legt meer snelheid, creatieve controle en kracht in de handen van de marketeers.

Adobe Stock is geïntegreerd

Grotere ondernemingen, vaak met een ruimer marketingbudget, kiezen er in veel gevallen voor om hun eigen media items te gebruiken. Dit geldt in veel gevallen niet voor kleinere bedrijven. Zij maken vaker gebruik van stockfoto’s. Een veel gehoorde klacht van deze vaak kleinere ondernemers was wel dat het handmatig uploaden langzaam en zeer inefficiënt verliep. Met Magento v2.3.4 is dit probleem ook opgelost, want er is sprake van een Adobe Stock integratie. NU kunnen webwinkeleigenaren eenvoudig hoogwaardige media items aan hun webwinkel toevoegen vanuit de Magento manager.

Verbeterde dotdigital in Magento v2.3.4

Dotdigital kenden we al, maar er zijn nu wel verbeteringen te vinden op dit vlak. Als onderdeel van de release van Magento Commerce 2.3.4 heeft dotdigital de VBE verbeterd met de toevoeging van chat. Deze functie bevat een gratis agent. Deze functie is exclusief voor Magento 2.3.4-verkopers. Chatagenten kunnen nu eenvoudiger en efficiënter meerdere gesprekken met klanten en prospects beheren. Daarnaast kunnen er ook makkelijk bestanden worden ontvangen en verzonden, zoals marketingmateriaal, bonnen, productafbeeldingen en demovideo’s. Er kan nu in realtime worden gecommuniceerd om de verwachtingen van klanten te overtreffen, zodat zij zeker nog eens terugkeren naar de webwinkel.

Is Magento v2.3.4 de juiste keuze voor jou?

Met de release van Magento v2.3.4 zijn er weer veel nieuwe functies. Daarnaast levert Magento ook diverse updates en zijn er verbeteringen te zien over het hele platform. De vraag blijft natuurlijk vooral of Magento (nog) wel bij jou past. Web-Company is er om jou van een professioneel, eerlijk en volledig onafhankelijk advies te voorzien. Interesse? Neem dan contact met ons op.

Shopware is een zeer populair onder webshop eigenaren. Eind vorig jaar hebben ze versie 6 uitgerold. In dit blog bespreken we de verbeteringen! Shopware 6 biedt veel interessante opties binnen de diverse praktische functionaliteiten voor ondernemers die méér willen dan wat als de standaard wordt gezien. Je mag dan ook rekenen op enkele praktische voordelen die echt nieuw zijn in de wereld van Shopware. Wij vertellen je meer over drie belangrijke onderdelen die Shopware 6 jou te bieden heeft.

Nieuwe Shopping Experiences

Het naadloos integreren van design, content en commercie op de meest makkelijker manier. Dit is wat Shopware 6 je kan bieden met de nieuwe Shopping Experiences. Het is belangrijk om als webwinkel optimaal in te spelen op de behoeften van de online bezoekers, door hen een perfecte shopping experience aan te bieden. Door de ontwikkelingen op het gebied van marketing zorgt Shopware 6 ervoor dat je nu echt alles tot je beschikking hebt om een webwinkel te maken met een experience die perfect afgestemd is op de doelgroep. Dit geeft ondernemers uitstekende mogelijkheden om meer betrokkenheid te realiseren en direct goed vertrouwen te wekken bij de doelgroep.

Het headless commerce principe

Het headless commerce principe heeft de hoofdrol gespeeld bij het opbouwen van de nieuwe structuur van het systeem. De vormgeving is hier namelijk volledig op gebaseerd en dat biedt belangrijke voordelen. De technische structuur van deze zesde versie biedt niet alleen veel meer flexibiliteit, maar zorgt er ook voor dat dit geen extra complexiteit met zich meebrengt. Het is juist allemaal een stuk eenvoudiger geworden.

Externe systemen kunnen door deze specifieke benadering veel eenvoudiger op de webwinkel worden aangesloten. Onder meer lokale POS systemen, social shopping platforms en mobiele apps kunnen eenvoudig worden gekoppeld. Ondernemers kunnen met Shopware 6 dus vooral rekenen op méér flexibiliteit tegenover veel mínder complexiteit.

Focus op internationale handel

Steeds meer webwinkels willen, nu of op een later moment, de grens over. Shopware 6 houdt hier optimaal rekening mee en biedt belangrijke uitbreidingsmogelijkheden naar diverse buitenlandse markten. Eerder al werden er vertalingen aangeboden, maar de nieuwe functionaliteiten gaan veel verder dan dat. Om internationale backend gebruikers optimaal te kunnen bedienen wordt Shopware 6 standaard in de Engelse taal uitgeleverd.

Er is een goede ondersteuning voor de configuratie van prijzen, aangepaste btw tarieven en vreemde valuta. Diverse verkoopkanalen die specifiek zijn voor bepaalde landen worden nu ondersteund en Shopware 6 is goed op diverse juridische situaties op internationaal niveau voorbereid.

Is Shopware 6 iets voor jou?

Shopware 6 biedt veel interessante mogelijkheden binnen de functionaliteiten. Steeds meer ondernemers zoeken naar mogelijkheden om een standaard webwinkel uit te breiden tot een webshop die veel meer is dan standaard. Behoor jij tot deze groep ondernemers? Dan zou Shopware 6 zomaar geschikt kunnen zijn voor jou. Het is natuurlijk vooral belangrijk dat het écht bij je past. Web-Company adviseert je graag op onafhankelijke basis. Neem gerust contact met ons op.

Een goede product feed klinkt heel logisch, maar blijkt in de praktijk helemaal niet zo vanzelfsprekend te zijn. Diverse bedrijven, waaronder zeker ook multinationals, geven aan moeite te hebben met het verwerken van de aangeleverde product feeds. Leveranciers verstrekken prijslijsten die vaak onvoldoende afgestemd zijn op de product feeds die nodig zijn binnen de webwinkelsoftware. Hierdoor is het lastig om de producten in de webwinkel te plaatsen.

Product feeds verwerken kost te veel tijd

Er komt natuurlijk meer bij kijken dan enkel het klaarmaken van een product feed voor het uploaden. Dit kost al relatief veel tijd, maar de feed aanpassingen die gemaakt moeten worden en de ververs ratio nemen ook nog aardig wat tijd in beslag. Het komt vaak voor dat voorraadaantallen of prijzen wijzigen wanneer het assortiment eigenlijk maar net online staan. In de praktijk kost dit ieder bedrijf te veel tijd, of het nu gaat om multinationals of om eenmanszaken.

Het kán allemaal wel sneller

Het verwerken van product feeds kost dus eigenlijk allemaal veel te veel tijd. Omdat zelfs grote ondernemingen hiermee te maken hebben wordt vaker aangenomen dat het eenvoudigweg niet anders kan. Goed nieuws, want het kan zeker wel. De oplossing ligt in automatisering, waardoor je de product feeds eigenlijk omvormt tot het kloppend hart van je webshop.

Automatisering brengt je veel voordeel, waaronder tijdsbesparing op het online plaatsen van producten. Door te gaan automatiseren bepaal je zelf, als eigenaar van jouw webwinkel, welke producten er in je webwinkel worden aangeboden. Dit wordt dus niet langer door de leverancier bepaald. Zeker voor bedrijven die zaken doen met een grote hoeveelheid leveranciers is dit een zeer interessante optie.

De juiste oplossingen vinden voor jouw bedrijf

Het gaat vooral om het vinden van de juiste oplossingen voor jouw webwinkel, want uiteindelijk is de wereld van automatisering eindeloos. Start het proces bij het invoeren van de nieuwe producten? Dan kun je een aanzienlijk deel van de opvolgende stappen binnen het proces direct mee laten nemen. Zo kun je ervoor zorgen dat het systeem direct herkent in welke categorie een product thuishoort, zodat je dit niet meer handmatig aan hoeft te geven. Je kunt het automatiseringsproces zo vormgeven dat het zelf, bijvoorbeeld op basis van merk, prijs, gewicht of categorie, bepaalt welke producten in jouw webwinkel terecht zouden moeten komen en welke niet.

Denk ook aan de SEO voordelen van goede product feeds

We zijn allemaal druk met het ‘SEO-proof’ maken van webwinkels. Het is immers belangrijk dat Google jouw webwinkel waardeert, zodat je dit terug ziet in de zoekresultaten van de zoekmachine. Wat vaak vergeten wordt is dat de product feeds ook een belangrijke bijdrage leveren op het vlak van SEO. Je kunt dus niet alleen veel tijd en moeite besparen door de product feeds te automatiseren, maar je kunt er ook op het vlak van SEO veel voordeel uit halen.

Wij bieden je een onafhankelijk advies

We kunnen er eerlijk over zijn: wat voor de ene webwinkel fantastisch werkt, werkt niet voor de andere webshop. Daarom zijn wij er! Wij voorzien jou graag van een passend, persoonlijk advies. Zo weet je wat écht werkt voor jouw webwinkel. Ben jij benieuwd naar de beste oplossingen voor jouw webwinkel? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

De PrestaShop Q1 2020 update is hier! Leuk natuurlijk, maar wat mogen we er nu echt van verwachten? Best veel eigenlijk! De nieuwste innovaties staan klaar om het de managers en handelaren van webwinkels nóg makkelijker te maken. Web-Company heeft deze innovaties natuurlijk onder de loep genomen, zodat we jou precies kunnen vertellen wat er nieuw is na de PrestaShop Q1 2020 update.

De Exit Popup module

Deze nieuwe module biedt je de mogelijkheid om het pop-up venstertje aan te passen voor de online bezoekers die van plan zijn de webwinkel te verlaten. Het gaat hier om een klein venstertje waarin een tijdelijke aanbieding wordt getoond. Ongeveer een kwart van de bezoekers zal zo besluiten om toch in de webwinkel te blijven. De conversieratio zal verbeteren en je hebt de mogelijkheid om het aantal achtergelaten digitale winkelwagentjes te minimaliseren. Het aanpassen en configureren van de Exit Popup module is zeer gebruiksvriendelijk, waardoor je deze eigenlijk binnen no-time in kunt zetten.

De Lookbook module

Natuurlijk worden de producten in je webwinkel gewoon goed getoond aan de online bezoekers. Toch hebben veel mensen behoefte aan het zien van de producten in een natuurlijke omgeving. Het zien van een product met een witte achtergrond wordt anders ervaren dan het zien van het product in een natuurlijke, sfeervolle omgeving. De Lookbook module maakt het mogelijk om producten in een passende omgeving te presenteren. Je kunt een aantal producten op zelf gekozen foto’s taggen, zodat de online bezoekers deze beeldgalerij als inspiratiebron kunnen gebruiken. Deze module zou de conversiegraad een heel stuk kunnen verbeteren.

De Express Checkout functie

Hoe minder het aantal stappen dat moet worden doorlopen om een bestelling te plaatsen, hoe kleiner het risico dat de online bezoeker toch afhaakt. PrestaShop webwinkels zie de reguliere Checkout module hebben, en een versie van minimaal 1.7, kunnen nu gebruik gaan maken van de Express Checkout functie. Deze functie voorkomt dat er een account aan moet worden gemaakt en er een afleveradres moet worden ingevoerd, doordat de online bezoeker direct met een PayPal account kan verbinden. Zo wordt het aankooptraject een stuk verkort.

De Premium Gift Card module

De Premium Gift Card module is uitgebreid met enkele interessante, nieuwe functies. De module biedt een totaaloplossing voor het cadeaubonnenbeheer en biedt nu mogelijkheden om de cadeaubonnen, die per mail worden aangeboden, te personaliseren. Er kan een persoonlijke boodschap worden geschreven en de verzending kan worden ingepland. Daarnaast is het voor handelaren nu mogelijk om emailtemplates te gebruiken waarin huismerk kleuren worden verwerkt. Zo wordt de cadeaubon persoonlijker én effectiever.

Web-Company biedt advies en ondersteuning

Als webwinkeleigenaar wil je altijd het maximale uit je shop halen. Je gaat voor het grote succes! Dat betekent vooral dat het belangrijk is om gebruik te maken van de juiste oplossingen, die goed passen bij jouw webwinkel én jouw doelgroep. De PrestaShop Q1 2020 update biedt interessante voordelen, maar is het ook de juiste optie voor jou? Wij zoeken het graag voor je uit, zodat jij het maximale uit je webwinkel kunt halen. Uiteraard adviseren wij op onafhankelijke basis. Wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op.